Politique de retour et de remboursement

Chez Pickle Edge, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner selon les conditions ci-dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions d'admissibilité

Pour être admissible au retour, l'article doit être en bon état. Les conditions précises (état de l'article, emballage) vous seront confirmées lorsque vous ferez votre demande.

3. Comment demander un retour

Écrivez-nous à contact@pickleedge.net en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons avec les instructions d'envoi.

4. Remboursement

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous rembourserons le montant payé sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

5. Articles défectueux ou erreur d'envoi

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous avec des photos de l'article reçu. Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).